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Tutti i cittadini italiani e tutti gli stranieri
ai quali viene riconosciuto il diritto all'assistenza sanitaria
nel territorio italiano possono essere ricoverati in regime
convenzionale con il servizio sanitario nazionale.Il primo
atto amministrativo da compiere per il ricovero e' l'accettazione
amministrativa (identificazione e registrazione del paziente).
L'ACCETTAZIONE
AMMINISTRATIVA
I ricoveri vengono effettuati presso l'Ufficio
Accettazione la mattina dei giorni feriali.
VILLA PAOLA -Via P. L. Monti, 1 - Capranica
(Viterbo) - 01012 (vd.
mappa)
Uff. Accettazione: 0761.66.14.21
Centralino: 0761.66.14.19
Informazioni: 0761.66.14.40
Uff. Prenotazioni: 06.51075001
Documenti necessari al ricovero
Al momento del ricovero e' indispensabile
presentare:
- il libretto sanitario o altra documentazione
equivalente
- un documento di riconoscimento (Carta
d'Identita', Patente, Passaporto ecc.)
- la richiesta di ricovero del medico
curante o di uno specialista della disciplina.
Ai fini di un piu' rapido e corretto inquadramento
diagnostico-terapeutico e' opportuno portare con se' la
documentazione clinica di cui si e' gia' in possesso (radiografie,
analisi, elettrocardiogrammi, certificati e prescrizioni mediche,
cartelle cliniche relative a precedenti ricoveri, ecografie
etc.).
Si consiglia di munirsi di indumenti personali
in abbondanza: alcune medicazioni possono infatti richiedere
un cambio molto piu' frequente del consueto.
LA DEGENZA
Dopo l’espletamento delle formalita'
Amministrative, i Medici del Servizio Medicina interna effettuano
l'Accettazione Medica: si tratta di una visita internistica,
allo scopo di verificare le condizioni generali del ricoverato
e prescrivere i primi accertamenti.
Orari
di visita ai degenti
VILLA PAOLA -Via P. L. Monti, 1 - Capranica
(Viterbo) - 01012
Giorni feriali: 16:00 - 17:00
Giorni festivi: 11:00 - 12:00 e 16:00 - 17:00
Qualsiasi richiesta di visita fuori orario
deve essere motivata, consegnata al Caposala ed autorizzata
dal Primario della Divisione.
Attenzione! I bambini
al di sotto dei 12 anni non possono accedere ai reparti
di degenza, quali visitatori: si tratta di una misura
volta a salvaguardare la loro salute.
Certificati
Sia il certificato di degenza relativo
all'ingresso in ospedale, sia il certificato di dimissione,
nonche' la cartella clinica, vengono rilasciati,
su richiesta, dall'Ufficio Amministrativo, dalle ore 8:00
alle ore 13:00, dal lunedi' al sabato; per quanto riguarda
la cartella clinica, potra' farne richiesta soltanto al momento
della dimissione, al costo di Euro 10,33 (Lit. 20.000). Potra'
richiedere il servizio di spedizione postale via raccomandata,
corrispondendo un sovrapprezzo di Euro 5.16 (Lit. 10.00);
Telefono
in camera
E' possibile abilitare il telefono in camera.
La richiesta del servizio e la relativa disdetta, possono
essere inoltrate presso l'Ufficio Amministrativo, tutti i
giorni feriali tra le 8:30 e le 11:00. Il costo del servizio
e' di Lit. 2.000 (Euro 1,03) al giorno, piu' gli scatti effettuati.
La relativa fattura sara' comprensiva dell'IVA di competenza.
Pasti
L'orario dei pasti e' il seguente:
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Colazione:
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7:30 |
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Pranzo:
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12:00 |
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Cena:
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18:30 |
Si raccomanda di osservare la dieta ospedaliera:
essa fa parte integrante della cura e la sua violazione potrebbe
comprometterne il buon esito.
Per esigenze particolari, ad esempio
di carattere religioso, e' possibile inoltrare richiesta di
menu differenziato alla caposala.
Il
personale al Suo servizio
Durante la degenza potra' avvalersi del
supporto del nostro personale: medici, capisala, infermieri,
ausiliari socio-sanitari e del cappellano.
L'equipe dei sanitari dei nostri reparti
e' composta da medici di ruolo.
I capisala coordinano il personale
infermieristico ed ausiliario per una corretta ed efficace
assistenza durante tutto il periodo del ricovero.
Gli infermieri sono responsabili dell'assistenza
globale del malato: se desidera aiuto in qualsiasi situazione,
puo' rivolgersi a loro.
Gli ausiliari socio-sanitari sono operatori
sanitari qualificati di supporto alle attivita' mediche ed
infermieristiche.
Se lo desidera, durante la degenza puo' partecipare
alle attivita' religiose.
Tutti gli operatori sono provvisti di un cartellino
di riconoscimento sul quale e' evidenziato il nome e la relativa
qualifica.
Eventuali reclami possono essere inoltrati
presso l'Ufficio Amministrativo.
Attenzione! La Direzione non si assume
alcuna responsabilita' in caso di smarrimento o furto di effetti
personali.
LA
DIMISSIONE
La Sua dimissione viene disposta dai medici
del reparto.
Al momento della dimissione Le saranno consegnate:
- la lettera di dimissione;
- la prescrizione terapeutica alla
quale attenersi con le eventuali indicazioni dietetiche
da osservare.
Prima di lasciare l'ospedale potra' richiedere
la cartella clinica, secondo i termini sopra
descritti, e dovra' effettuare la disdetta del servizio
telefonico.
ASSISTENZA
SANITARIA AGLI STRANIERI
Agli stranieri e' garantita l'assistenza sanitaria
nei seguenti casi:
- Cittadini UE che presentano il Mod. E 111.
- Cittadini di stati con i quali esistono
accordi bilaterali, i quali presentino l'apposito Modello
rilasciato dal proprio Ente di assistenza.
- Cittadini extracomunitari o dell'UE residenti
in Italia in possesso di tessera sanitaria
- Cittadini stranieri presenti in Italia
ad altro titolo (turisti, profughi, nomadi...) hanno diritto
unicamente alle prestazioni ospedaliere urgenti per malattia,
infortunio e maternita'.
DIRITTI
DEL MALATO
Al malato che si rivolge ai nostri ospedali
e' riconosciuto il diritto di:
- ricevere un trattamento medico-infermieristico
che non discrimina persona da persona sulla base della razza
o del sesso o del censo o delle convinzioni religiose e
politiche professate.
Il servizio e' offerto con la dovuta continuita' senza indebite
o repentine interruzioni;
- ottenere informazioni accurate e comprensibili
sul proprio stato di salute, sull'esito degli accertamenti
diagnostici effettuati, sulla terapia da praticarsi e sulla
prognosi del caso;
- formulare il proprio consenso o dissenso
sul programma diagnostico-terapeutico prospettato dai medici
curanti;
- godere di un'assistenza che contemperi
le esigenze dell'efficacia con quelle dell'efficienza.
- poter contare sulla segretezza delle informazioni
sulla propria persona e su quelle dei propri familiari;
- identificare facilmente, attraverso il
cartellino identificativo, il personale con il quale entra
in relazione;
- ricevere puntuali risposte e chiarimenti
per doglianze e reclami rivolti al primario del reparto
di degenza, al direttore sanitario o a quello amministrativo;
- conoscere preventivamente le tariffe praticate
per speciali servizi alberghieri a richiesta o per servizi
in regime di libera professione medica;
- l'Ospedale da parte sua garantisce la tutela
del malato anche attraverso la possibilita' del malato stesso
di sporgere reclamo per le eventuali inadempienze riscontrate.
TRATTAMENTO
DEI DATI PERSONALI
Per quanto riguarda il trattamento dei
dati personali, vengono osservati i dispositivi della vigente
legge 675/96. In particolare, La informiamo che al momento
del ricovero Le verra' chiesto di comunicare al caposala
del reparto di degenza il/i nominativo/i delle persone che desidera
ricevano informazioni inerenti al Suo ricovero ed il Suo stato
di salute. |
