Il Responsabile: 

Decaminada Gianni

Email: g.decaminada@idi.it

L’Ufficio per le Relazioni con il Pubblico apre ufficialmente nel marzo 2009 con lo scopo di seguire il cittadino in tutti i servizi dell’Ospedale e rendersi disponibile alle loro necessità. L’Ufficio per le Relazioni con il Pubblico dà tutte le informazioni necessarie all’utente sulla struttura, sulle prestazioni  sanitarie, le informazioni vengono date verbalmente al telefono e attraverso l’affissione di note informative scritte nelle bacheche di competenza dell’URP. L’U.R.P. nell’ambito del contatto diretto con il pubblico, attiva le iniziative dirette al superamento di eventuali disservizi, riceve reclami e ne garantisce l’istruzione e la trasmissione agli organi competenti per le decisioni in merito.

COSA FARE IN CASO DI

• Avere informazioni su servizi e orari, reclami, suggerimenti o segnalazioni: chiamare il 06-39706600 (URP)    dalle ore 08.00 alle  14.00;
• Scrivere un  email  urpsancarlo@idi.it  (servizio attivo 24 ore, si prega di lasciare i  recapiti email e telefonici o fax, riceverete una risposta massimo nelle 24 ore successive ed in base all’urgenza del contenuto.);
• Tramite Fax  al  06-39706600   servizio 24 ore (riceverete una risposta  al massimo nelle 24 ore successive, se lasciate un recapito telefonico, fax o email  verrete contattati più velocemente);
• Presentarsi personalmente o persone delegate, presso L’Ufficio per le Relazioni con il Pubblico (gli orari di apertura sono dalle ore 08.00 alle 14.00 dal lunedi al sabato di tutti i giorni lavorativi,
  in mancanza presentarsi presso la Segreteria della Direzione Sanitaria dell’Ospedale dalle ore 08.00 alle 19.00 dal lunedi al sabato dei giorni lavorativi o chiamare il 06-39706261 della Direzione Sanitaria).

Funzioni dell’U.R.P.

• Informazioni;
• Accoglienza;
• Tutela;
• Partecipazione.

orari e sede

Orari di apertura al pubblico:

Dal Lunedì al Sabato   ore  08.00 – 14.00

Sede:

All’ingresso principale della Via Aurelia al n. 275

recapiti

Telefono: 06 30706600
Email:      urp.sancarlo@idi.it - - g.decaminada@idi.it

Fax:          06 30706212