URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) si occupa di dare supporto agli utenti, indirizzandoli e guidandoli nelle loro esigenze relativamente alle prestazioni e ai servizi sanitari di IDI.

Mantiene inoltre la relazione con il pubblico, recependo le osservazioni e gli eventuali reclami e lamentele presentati dai cittadini o da Associazioni che li rappresentano.

Recapiti utili ed orari

Responsabile: Dott.ssa Tania Farnesi

Ricevimento al Pubblico: da lunedì al sabato dalle 8:00 alle 14:00

Contatti: Tel. 0666464449
e-mail urp@idi.it

Per consentirci di offrire sempre il migliore servizio, la invitiamo a descrivere la sua esperienza di paziente, compilando il questionario sulla soddisfazione.

Report e documenti scaricabili:

• Misurazione livello soddisfazione dei pazienti: gennaio-dicembre 2023
• Report sulla gestione dei reclami e delle segnalazioni: gennaio-giugno 2024
• Carta dei servizi
• Carta dei Diritti e dei Doveri del paziente